تماس با WCAT
با تیم WCAT در ارتباط باشید. آنها به سوالات شما درباره نحوه کار روند تجدید نظر یا روش آماده کردن یک پرونده تجدید نظر پاسخ می‌دهند. کارکنان WCAT بی‌طرف باقی می‌مانند- آنها نمی‌توانند مشاوره حقوقی ارائه دهند یا به عنوان مدافع یا نماینده شما عمل کنند.
برای برقراری ارتباط با کارکنان WCAT در هر زمانی طی روند تجدید نظر، با شماره 7800-664-604 یا 2782-663-800-1 (شماره رایگان در بریتیش کلمبیا) تماس بگیرید . آنها از دوشنبه تا جمعه، ساعت 8:30 صبح تا 4:30 بعدازظهر در دسترس هستند.
اطلاعات را به آدرس appeals@wcat.bc.ca برای ما ایمیل کنید. لطفاً برای کسب اطلاعات بیشتر، به بخش ارسال ایمیل به WCAT در قسمت زیر مراجعه کنید.
اطلاعات را از طریق شماره 7898-664-604 برای ما فکس کنید.
اطلاعات را از طریق با پست یا خدمات پیک پستی ارسال کنید:
150-4600 Jacombs Road
Richmond, BC V6V 3B1
اطلاعات تماس خود را به روز کنید
اطلاعات تماس خود را در طول روند تجدید نظر، به روز نگه دارید.
ارتباط با یک هدایت‌گر
رای صبحت با تیم باتجربه ما جهت استفاده از فرهنگ و رویکرد بومی به عنوان بخشی از روند تجدید نظر، با شماره 7800-664-604 یا 2782-663-800-1 (شماره رایگان در بریتیش کلمبیا) تماس بگیرید.
ارسال و دریافت اسناد
در اینجا چند نکته برای کمک به ارسال موفقیت آمیز اسناد و اطلاعات ذکر می‌شود:
- شماره مطالبه یا پرونده WorkSafeBC و شماره پرونده تجدید نظر WCAT را همراه با هر چیزی که ارسال می‌کنید قید کنید
- نیازی نیست نسخه اصل اسناد یا نسخه چاپی اسناد ارسال شده از طریق ایمیل یا فکس را بفرستید
- یک نسخه از هر چیزی که ارسال می‌کنید را برای خود نگه دارید، از جمله برگه تایید ارسال فکس، در صورت مرتبط بودن
اطلاعات را به این آدرس ایمیل کنید: appeals@wcat.bc.ca
از این آدرس فقط برای ارسال اسناد استفاده کنید. برای مطرح کردن سوالات یا پیگیری پرونده تجدید نظر خود از این آدرس استفاده نکنید.
شواهد یا اسناد را در قالب فایل PDF ضمیمه کنید یا آن را در متن اصلی ایمیل بیاورید. فرم‌ها باید در قالب فایل PDF ضمیمه، ارسال شوند. در صورت نیاز به امضا، کادر مربوط به امضا را در فرم علامت بزنید.
حداکثر حجم مجاز ایمیل 10MB است.
اطلاعات صحیح را بگنجانید. سطر موضوع ایمیل باید حاوی شماره درخواست تجدیدنظر WCAT (در صورت وجود) و نام شخص درخواست دهنده تجدید نظر (متقاضی تجدید نظر) باشد. پیام باید حاوی نام و شماره تلفن فرستنده باشد.
از گنجاندن لینک به وب سایت‌ها خودداری کنید. WCAT اطلاعات لینک شده را بررسی نمی‌کند.
تصمیم بگیرید که آیا ایمیل دارای امنیت کافی است خیر. ایمیل‌هایی که برای WCAT ارسال می‌کنید رمزگذاری نشده‌اند – توسط شخص دیگری قابل خواندن هستند. اگر برای WCAT ایمیل ارسال می‌کنید، خطر دسترسی یافتن به اطلاعات حین انتقال را می‌پذیرید. WCAT هیچ مسئولیتی در قبال پیام‌ها یا ضمیمه‌های ارسالی از طریق ایمیل را تا زمان دریافت توسط WCAT نمی‌پذیرد.
وقتی ایمیلتان دریافت شد، یک پیام خودکار دریافت خواهید کرد. روزانه فقط یک ایمیل تاییدیه برای هر آدرس ایمیل ارسال می‌شود.
WCAT از داده‌ها و اطلاعات شخصی محافظت می‌کند. برای راحتی کار، می‌توانید فرم‌ها و اسناد را از طریق ایمیل ارسال کنید. WCAT فقط از طریق تلفن، ایمیل یا فکس پاسخ خواهد داد. WCAT از پذیرفتن ایمیل از سوی افرادی که نامه های بسیار طولانی یا تکراری دارند، ایمیل‌های حاوی مطالبی مغایر با منشور اخلاقی طرفین یا نمایندگان WCAT، یا ایمیل‌هایی که با اطمینان حاوی ویروس‌های کامپیوتری یا سایر انواع بدافزارها هستند، خودداری می‌کند.
WCAT می‌تواند مکاتبات را از طریق ایمیل رمزگذاری شده برای طرفین و نمایندگان ارسال کند. اگر مایل به استفاده از این روش هستید، برای WCAT ایمیل ارسال کنید – نام کامل و شماره پرونده تجدید نظرخود (اگر دارید) را ذکر کنید. در صورت عدم درخواست دریافت ایمیل‌های رمزگذاری شده، مکاتبات خود را همچنان به روش پستی از سوی WCAT دریافت خواهید کرد.
اطلاعات بیشتری درباره نحوه باز کردن ایمیل‌های رمزگذاری شده از سوی WCAT (PDF, 402 KB) کسب کنید.
اگر موسسه شما از صندوق نامه اشتراکی در برنامه Office 365 استفاده می‌کند، لطفاً این دستورالعمل‌ها (PDF, 108KB) را مشاهده کنید.